POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

CLEANING POWER S.A.S.

1. Introducción

En Cleaning Power S.A.S. reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes, proveedores, colaboradores, aliados comerciales y visitantes de nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos, protegemos y tratamos los datos personales suministrados a través de nuestros formularios, solicitudes de servicio, cotizaciones, contratos, comunicaciones comerciales y demás canales de atención.

Esta política se desarrolla conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas relacionadas con la protección de datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Cleaning Power S.A.S.

Dirección: Cra. 53A No. 17-68

Ciudad: Santiago de Cali, Colombia

Correo electrónico: [correo@cleaningpower.com]

Teléfono: [Número de contacto]

3. Datos que Podemos Recopilar

Podremos recopilar información como:

Nombre completo.
Número de identificación.
NIT.
Razón social.
Dirección.
Ciudad.
Teléfono fijo o móvil.
Correo electrónico.
Información contractual.
Información de facturación.
Información relacionada con servicios solicitados.
Fotografías o archivos suministrados por el cliente para cotizaciones.
Información técnica relacionada con inmuebles o instalaciones.
Registros de navegación dentro del sitio web.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Atender solicitudes de información.
Elaborar cotizaciones.
Programar servicios.
Ejecutar contratos.
Facturar servicios.
Gestionar pagos.
Brindar soporte al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados.
Mejorar la experiencia del usuario.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Gestionar procesos administrativos y comerciales.
Generar estadísticas internas.
Realizar encuestas de satisfacción.

5. Información Recopilada a través del Sitio Web

Cuando un usuario diligencia formularios dentro del sitio web de Cleaning Power, autoriza el tratamiento de la información suministrada para la gestión de solicitudes comerciales, programación de servicios y seguimiento de requerimientos.

La información recopilada será utilizada únicamente para los fines aquí descritos.

6. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Cleaning Power implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales orientadas a proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida de información.
Alteración indebida.
Divulgación no autorizada.
Uso fraudulento.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta.

7. Derechos del Titular

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer la información almacenada sobre ellos.
Actualizar sus datos.
Corregir información inexacta.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización cuando sea legalmente procedente.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando aplique.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de la información.

8. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales podrán enviarse a:

Correo electrónico: [correo@cleaningpower.com]

Asunto: Protección de Datos Personales

Cleaning Power responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana vigente.

9. Compartición de Información

Cleaning Power no venderá ni comercializará datos personales.

La información únicamente podrá ser compartida cuando:

Exista autorización del titular.
Sea requerida por autoridad competente.
Sea necesaria para la ejecución de un contrato.
Sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la navegación.
Analizar estadísticas de uso.
Optimizar el rendimiento del sitio.
Recordar preferencias del usuario.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies según sus preferencias.

11. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal o contractual que lo requiera.

12. Menores de Edad

Cleaning Power no recopila intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales.

13. Modificaciones a la Política

Cleaning Power podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión publicada en el sitio web será la versión vigente y aplicable.

14. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de su publicación en el sitio web de Cleaning Power S.A.S. y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada.

Aceptación

Al utilizar el sitio web, diligenciar formularios, solicitar cotizaciones o contratar servicios de Cleaning Power S.A.S., el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.